Đại lý nhượng quyền

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

--------***-------

HỢP ĐỒNG NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU


Căn cứ vào Luật thương mại của nước CHXHCN Việt Nam
Căn cứ vào nhu cầu của bên B và khả năng đáp ứng của bên A.
Hôm nay, ngày tháng năm...., tại Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam tại 184 Thái Thịnh, phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội, chúng tôi gồm:

CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG ANM VIỆT NAM
(Là pháp nhân sở hữu hợp pháp thương hiệu Thiên Đường Của Bé)
Trụ sở chính: số 184 phố Thái Thịnh, phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại : 0247.300.6604
Mã số thuế : 0106516154
Tài khoản số : 0451000328345 mở tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh Thành Công
Do Ông : Trần Bình Dương - Giám đốc làm đại diện.


ĐẠI LÝ ĐƯỢC NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG HIỆU THIÊN ĐƯỜNG CỦA BÉ
(Được gọi tắt là “ĐẠI LÝ ”)
Địa chỉ kinh doanh :
Điện thoại cửa hàng :
Mã số thuế :
Địa chỉ liên lạc :
Điện thoại : Fax:
Do Ông :………………………..
Chủ ĐẠI LÝ làm đại diện
CMND số : Cấp ngày : tại


PHẦN I : CÁC ĐIỀU KHOẢN
Hai bên thỏa thuận và đi đến ký kết hợp đồng theo các điều khoản sau:


Điều I: Đối tượng hợp đồng
Bên A (bên nhượng quyền) cho phép bên B (người nhận quyền) quyền phân phối hàng hóa và dịch vụ theo phương thức của hệ thống Thiên Đường Của Bé. Hệ thống này được thiết kế bởi Bên A và chịu sự kiểm soát và trợ giúp định kỳ của Bên A.
Bên B có quyền được sử dụng một tập hợp các quyền độc quyền, gắn liền với thương hiệu và hệ thống Thiên Đường Của Bé nói trên, như quyền đối với các chỉ dẫn thương mại, quyền đối với bí mật thương mại, quyền đối với nhãn hiệu hàng hóa, nhãn hiệu dịch vụ... với một khoản phí nhượng quyền hàng năm trả cho bên A.
Phí nhượng quyền hàng năm được tính bằng : xx.xxx.xxx,00 VNĐ/năm ( xx triệu đồng chẵn một năm). Phí này chỉ có hiệu lực trong thời hạn hợp đồng. Hết thời hạn hợp đồng, phí nhượng quyền có thể thay đổi tùy thuộc tình hình kinh doanh, thị trường và các yếu tố thương mại khác.


Điều II: Phạm vi quyền sử dụng thương hiệu Thiên Đường Của Bé
2.1. Đại lý được sử dụng nhãn hiệu Thiên Đường Của Bé để xúc tiến hoạt động kinh doanh tại địa điểm duy nhất đã được ghi rõ ở trên, trên nền tảng uy tín và tiếng tăm của thương hiệu.
Trong trường hợp có sự thay đổi về địa điểm kinh doanh trong thời gian hợp đồng có hiệu lực, Đại lý phải nhận được sự đồng ý chính thức bằng văn bản từ Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam (là pháp nhân sở hữu thương hiệu Thiên Đường Của Bé).
2.2. Khai thác những lợi ích hữu hình, vô hình trên nền tảng uy tín của thương hiệu Thiên Đường Của Bé để giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức cho việc quảng bá cửa hàng.


Điều III : Các tiêu chí hình thành đại lý nhượng quyền Thiên Đường Của Bé
Nhằm tạo ra chuỗi cửa hàng Mẹ và Bé mang phong cách riêng, với mục tiêu chung trong việc chiếm lĩnh thị trường tiềm năng cho các sản phẩm và dịch vụ, cửa hàng Đại lý cần đảm bảo những tiêu chí sau :
3.1 ĐỊA ĐIỂM
Lựa chọn và thẩm định địa điểm
Địa điểm đóng một vai trò rất quan trọng trong việc quyết định sự thành công trong kinh doanh của mô hình Đai lý nhượng quyền Thiên Đường Của Bé. Vì vậy, Đại lý phải xem xét đánh giá cẩn thận trước khi quyết định thuê mặt bằng.
Địa điểm đẹp là những địa điểm được đánh giá là có khả năng kinh doanh tốt, mang lại hình ảnh hiệu quả và tôn vinh thương hiệu Thiên Đường Của Bé.
Quy định về việc lựa chọn địa điểm
Để trở thành một đại lý nhượng quyền Thiên Đường Của Bé, các Đại lý phải có một địa điểm thỏa mãn một trong các yêu cầu sau :
- Diện tích kinh doanh (40m2 trở lên), khả năng đầu tư vào mặt bằng cao và hội đủ một trong các điều kiện sau:
+ Là nơi tập trung đông dân cư: gần chợ, trường học, bệnh viện, khu công nghiệp, khu vui chơi, khu du lịch …
+ Là nơi dễ thấy, dễ nhìn : ngã ba, ngã tư, ngã năm hoặc những vòng xoay, những quảng trường, khu du lịch dành riêng cho người đi bộ.
+ Nơi đang phát triển thành những thành phố trong tương lai.
+ Nơi có các điểm dừng đặc biệt như : khách sạn, nhà nghỉ... hoặc ở những vị trí thuận lợi khác.
+ Khu biệt lập : là những tòa nhà, cao ốc, khu thương mại, siêu thị, sân bay, nhà ga, khu du lịch…với đối tượng khách hàng riêng biệt, có những đặc điểm riêng về nghề nghiệp, công việc, thu nhập...
- Ưu tiên những người có mặt bằng chủ sở hữu. Trường hợp mặt bằng thuê thì hợp đồng thuê nhà phải có hiệu lực từ 03 năm trở lên.
- Diện tích kinh doanh được hiểu là phần diện tích kinh doanh thực, không bao gồm diện tích khu vực pha chế và công trình phụ (nhà vệ sinh, nhà bếp,kho…)
3.2 CON NGƯỜI THAM GIA HỢP TÁC
- Thiện chí hợp tác
- Ưu tiên người có kinh nghiệm kinh doanh trong ngành dịch vụ
- Hiểu biết về thị trường sẽ kinh doanh, có khả năng quản lý.


Điều IV: Trách nhiệm của Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam
4.1 Bên A có trách nhiệm duy trì và phát triển phương thức và hệ thống Thiên Đường Của Bé với các tiêu chí như sau :
- Tiêu chuẩn của Đại lý nhượng quyền Thiên Đường Của Bé : Địa điểm, các biển hiệu, biển quảng cáo, vé gửi xe, thiết kế trang trí nội thất, văn phòng phẩm, đồng phục của nhân viên, menu, giấy lau, hệ thống order và thanh toán, vật dụng quảng cáo, card visit. . .được thống nhất thiết kế theo phong cách của toàn bộ hệ thống Thiên Đường Của Bé  ( Xem phụ lục bảng liệt kê chi tiết và mẫu mã thiết kế kèm theo).

- Tiêu chuẩn về con người, hệ thống quản lý: Được tuyển chọn, đào tạo và xác lập theo phong cách riêng của Thiên Đường Của Bé.
- Tiêu chuẩn về công nghệ: Duy trì và phát triển hệ thống Wifi (có thể mở rộng WiMAX trong thời gian không xa) với các thiết bị, phần mềm tiêu chuẩn cho việc vận hành, bảo trì và quản lý hệ thống. Hệ thống luôn được vận hành với tốc độ cao nhất có thể và được sự hỗ trợ thường xuyên của đơn vị cung cấp đường truyền. (theo sự cam kết & thỏa thuận của Công ty TNHH Truyền Thông và các đơn vị trên). Duy trì và phát triển hệ thống tổng đài Chăm sóc khách hàng 1800.6604 cho phép nhận nhiều cuộc gọi đồng thời và liên lạc miễn phí với tốc độ cao nhất có thể giữa các Đại lý nhượng quyền trong hệ thống Thiên Đường Của Bé.
- Tiêu chuẩn về hàng hóa cung cấp cho các cửa hàng nhận nhượng quyền : là các sản phẩm nhãn hiệu thuộc nhóm hàng cho Mẹ và Bé được nhập khẩu từ nhiều nước trên Thế Giới.
4.2 Tư vấn thiết kế cửa hàng miễn phí với các chất liệu trang trí nội ngoại thất theo phong cách của Thiên Đường Của Bé. Tư vấn các địa chỉ có giá ưu đãi tốt nhất cho việc thi công nội thất, cung cấp các thiết bị, vật phẩm theo mẫu hoặc giới thiệu đơn vị thi công, nhà cung cấp có chất lượng.
Thiết kế, lắp đặt, cài đặt hệ thống vận hành Wifi miễn phí ( bao gồm ADSL modem & AP, thiết bị mạng LAN, giải pháp VPN, VoIP point-point, máy chủ, phần mềm bảo mật quản lý vận hành…). Thiết bị phục vụ công nghệ Wifi sẽ được công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam cài đặt và bán ưu đãi trả chậm cho Đại Lý trong thời hạn hai (2) năm. (với giá trị bằng hoặc nhỏ hơn xx.xxx.xxx đ. Nếu phần đầu tư cho thiết bị trên có giá trị thực tế lớn hơn xx.xxx.xxx đ thì bên Đại lý sẽ phải đầu tư phần giá trị vượt trội đó). Phần thiết bị được bán trả chậm cho Đại lý có thời hạn hai (2) năm này sẽ được công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam và Đại lý thống nhất giá trị bằng giấy ghi nợ. Hết thời hạn cho nợ, Đại lý có trách nhiệm hoàn trả số kinh phí này cho công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam.
4.3 Quảng bá thương hiệu bằng mọi hình thức như sử dụng các kênh báo điện tử, Google, Facebook, Youtube, Instagram… để Thiên Đường Của Bé luôn là một trong những thương hiệu hàng đầu Việt Nam. Hỗ trợ quảng cáo cho Đại lý nhượng quyền trên các phương tiện truyền thông của Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam.
4.4 Cung cấp một số sản phẩm, giải pháp công nghệ theo yêu cầu của ĐẠI LÝ với giá ưu đãi của đại lý ( sẽ được thỏa thuận bởi một hợp đồng khác nằm ngoài hợp đồng này)
4.5 Bên A chịu trách nhiệm kiểm soát và trợ giúp định kỳ nhằm bảo đảm chất lượng hàng hóa và dịch vụ do bên nhượng quyền cung cấp. Bố trí nhân sự (nhân viên Tư vấn hỗ trợ) có nhiều kinh nghiệm trong ngành kinh doanh dịch vụ, công nghệ, IT thăm đại lý (ít nhất 2 lần/năm) để tư vấn và giải quyết kịp thời những yêu cầu, khó khăn của Đại lý.
Tư vấn giải pháp kinh doanh nhằm giúp Đại lý kinh doanh hiệu quả.
Tư vấn, đào tạo thường xuyên đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật, cam kết cung cấp các công việc về giải pháp, sửa chữa kỹ thuật chuyên sâu với giá ưu đãi đại lý.
4.6 Bên A đảm bảo việc sở hữu quyền khai thác và sử dụng các thương hiệu liên quan đến Thiên Đường Của Bé, các tên miền, . . .và cấp quyền sử dụng các đối tượng sở hữu trí tuệ cho bên B.
4.7 Bảo mật các thông tin liên quan đến hoạt động kinh doanh đại lý.


Điều V: Trách nhiệm & các quyền lợi khác của đại lý
Trách nhiệm:
5.1 Đăng ký các giấy phép kinh doanh cần thiết để kinh doanh hợp lệ.
5.2 Cam kết kinh doanh lành mạnh theo đúng quy định của Pháp luật. Chịu trách nhiệm pháp lý đối với hiệu quả kinh doanh tại Đại lý mà không ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu Thiên Đường Của Bé.
5.3 Giá trị đơn hàng đầu tiên tối thiểu 300.000.000 VNĐ (Ba trăm triệu đồng) được thanh toán bằng hình thức chuyển khoản hoặc tiền mặt 
trước khi chuyển hàng.
5.4 Có trách nhiệm cùng xây dựng và bảo vệ uy tín, hình ảnh thương hiệu Thiên Đường Của Bé trong thời gian hợp đồng có hiệu lực:
Luôn giữ hình ảnh hệ thống Thiên Đường Của Bé đồng nhất, cụ thể:
- Trang bị đủ các danh mục vật phẩm Thiên Đường Của Bé. Thực hiện và sử dụng đúng mục đích.
- Không sử dụng vật phẩm nhãn hiệu khác cạnh tranh với thương hiệu Thiên Đường Của Bé.
- Thiết kế cửa hàng, trang trí theo đúng định hướng và phong cách nhận diện của Thiên Đường Của Bé.
- Với những hạng mục mà Đại lý tự thực hiện theo nhu cầu thực tế cần phải có sự tham khảo ý kiến và sự đồng ý chính thức bằng văn bản của Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam.
- Không trưng bày các biểu tượng, logo, hình ảnh mang tính quảng cáo của sản phẩm khác cạnh tranh với hệ thống Thiên Đường Của Bé ở bên trong và bên ngoài cửa hàng.
5.5 Phối hợp cùng Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam trong việc tổ chức các hoạt động PR, quảng cáo, thông tin đại chúng, khuyến mãi và các hoạt động khác liên quan đến phục vụ, quản lý . . .trong từng thời điểm.
5.6 Tạo thuận lợi cho Thiên Đường Của Bé kiểm tra cửa hàng (nếu cần thiết) và cung cấp đầy đủ thông tin về thực trạng kinh doanh.
5.7 Không cung cấp các thông tin liên quan đến hệ thống Thiên Đường Của Bé cho bất kỳ bên thứ 3 nào ngoài mục đích cần thiết cho việc thực hiện hợp đồng này hoặc do yêu cầu của pháp luật và cơ quan chức năng. Đại lý đảm bảo rằng các nhân viên của mình sẽ tuân thủ điều kiện này.
5.8 Tháo dỡ và hoàn trả lại ( nếu có ) toàn bộ các trang trí, hình ảnh, biểu tượng, logo liên quan đến thương hiệu TT- cafe trong thời hạn 07 (bảy) ngày kể từ ngày hợp đồng được chấm dứt.

5.9 Trả đầy đủ phí nhượng quyền hàng năm và các chi phí phát sinh do hoạt động hợp tác kinh doanh hàng năm cho bên A.
5.9 Bên B được quyền sử dụng đúng và đủ các đối tượng sở hữu trí tuệ do bên A cấp trong phạm vi hoạt động kinh doanh tại cửa hàng của bên B và bên B không có quyền nhượng cho bên thứ 3. Trong trường hợp bên A phát hiện thấy dấu hiệu trên, Bên A có quyền tạm ngừng cấp quyền và yêu cầu các cơ quan chức năng can thiệp (theo luật sở hữu trí tuệ). Bên B phải chịu hoàn toàn các phí tổn, trách nhiệm khi sự việc này xảy ra.
Quyền lợi :
5.10 Quyền khai thác khách hàng
Khai thác khách hàng của Đại lý được hiểu là bao gồm có khách hàng trực tiếp, khách hàng gián tiếp đặt đơn hàng Online trên hệ thống bán hàng Thiên Đường Của Bé và khách hàng bán buôn tại khu vực tỉnh, thành phố do Đại lý nhượng quyền đó đảm nhiệm.
5.11 Huấn luyện - Đào tạo :
- Huấn luyện đào tạo ít nhất 2 lần/ năm cho:
+ Nhân viên: bán hàng, sử dụng phần mềm và các công nghệ liên quan đến bán hàng
+ Quản lý: Kỹ năng quản lý, kỹ năng xây dựng kế hoạch bán hàng, doanh số…
+ Các chương trình riêng mang tính đặc thù của Thiên Đường Của Bé
5.12 Hưởng lợi ích trực tiếp hoặc gián tiếp từ các chương trình quảng bá thương hiệu Thiên Đường Của Bé do Bên A thực hiện.
Đây là chương trình được công ty thực hiện chung cho toàn hệ thống Đại lý nhượng quyền nhằm làm cho người tiêu dùng ngày càng biết đến thương hiệu Thiên Đường Của Bé, khẳng định vị trí số trong lãnh vực kinh doanh các mặt hàng Mẹ và Bé tại Việt Nam, góp phần kích thích người tiêu dùng sử dụng các sản phẩm của hệ thống Thiên Đường Của Bé.
- Tham gia các hội thảo liên quan tới công nghệ chuyên ngành
- Tài trợ các chương trình – hoạt động thu hút nhiều người tiêu dùng, chương trình giảm giá, hoạt động lễ tết…
- Thực hiện các chương trình PR, quảng cáo, quảng bá thương hiệu trên các phương tiện thông tin đại chúng


Điều VI: Sản phẩm – chiết khấu
6.1 Có mức giá ưu đãi dành cho Đại lý so với giá bán lẻ với những sản phẩm do Thiên Đường Của Bé cung cấp (Xem phụ lục đính kèm).
6.2 Luôn có đủ sản phẩm của Thiên Đường Của Bé cung cấp để trưng bày và bán cho khách hàng.
6.2.2 Bảo quản và bán hàng đúng theo tiêu chuẩn của hệ thống Thiên Đường Của Bé
6.2.3 Không mua bán và sử dụng các sản phẩm (hoặc dịch vụ) cạnh tranh trực tiếp với hệ thống Thiên Đường Của Bé.
6.2.4 Đại lý cam kết không bán ra thị trường các sản phẩm cùng loại với các sản phẩm của Thiên Đường Của Bé khác với giá quy định. Giá quy định là giá được công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam cập nhật liên tục theo địa chỉ www.thienduongcuabe.com
6.2.5 Không có hành vi thay đổi bao bì, chất lượng, nội dung sản phẩm cũng như quy cách bên ngoài các sản phẩm do Thiên Đường Của Bé cung cấp.


Điều VII : Phương thức đặt hàng và giao hàng
7.1 Đặt hàng: Đại lý có thể đặt hàng trực tiếp, qua điện thoại, fax theo định kỳ hay đột xuất.
7.2 Giao hàng :
Công Ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam giao hàng căn cứ theo biểu đặt hàng của các đại lý. Việc giao hàng sẽ được cập nhật và chuyển theo định kỳ cho các đại lý.


Điều VIII : Phương thức thanh toán
8.1 Thanh toán :
8.1.1 Phần chi phí nhượng quyền hàng năm xx.xxx.xxx VNĐ ( bằng chữ : xx triệu đồng/ một năm) được thanh toán ngay sau khi ký hợp đồng. Đối với các năm tiếp theo Đại lý sẽ có trách nhiệm thanh toán vào ngày đầu tiên của năm tiếp theo.
8.1.2 Phần thanh toán của các sản phẩm hàng hóa do Công Ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam
 cung cấp cho Đại lý (các sản phẩm thực phẩm, vật dụng dùng chung trong toàn bộ hệ thống Thiên Đường Của Bé…) được thanh toán theo thỏa thuận từng lô hàng.
8.2 Đại lý thanh toán tiền cho Thiên Đường Của Bé bằng một trong các phương thức sau :
Bằng chuyển khoản: Đại lý thanh toán qua Ngân hàng trước khi nhận hàng.


Điều IX : Hiệu lực hợp đồng
Hợp đồng có hiệu lực 02 (hai) năm kể từ ngày ký (từ ngày…đến ngày…). Các phụ lục đính kèm là một phần không thể tách rời của hợp đồng này.


Điều X: Thanh lý hợp đồng
Hợp đồng này có thể được chấm dứt và thanh lý theo các trường hợp sau :
10.1 Hết hiệu lực mà hai bên không tiến hành gia hạn.
10.2 Đại lý vi phạm một trong các điều khoản đã cam kết trong hợp đồng này.
10.3 Một trong hai bên bị giải thể, phá sản hoặc bị đình chỉ hoạt động bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
10.4 Đại lý tự ý ngừng kinh doanh cửa hàng liên tục trong 02 (hai) tháng mà không thông báo lý do bằng văn bản chính thức cho công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam.
10.5 Đại lý có hành vi vi phạm pháp luật hình sự, dân sự, kinh tế nghiêm trọng làm ảnh hưởng tới khả năng kinh doanh Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam hoặc uy tín của toàn hệ thống.


Điều XI : Bất khả kháng
Trường hợp bất khả kháng là những trường hợp xảy ra mà sau khi ký kết hợp đồng, do những sự kiện có tính chất bất thường xảy ra mà các bên không thể lường trước được và không thể khắc phục được như : chiến tranh, nội chiến, đình công, cấm vận, thiên tai. . .


Điều XII: Điều khoản chung
Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn, tranh chấp hay bất đồng nào phát sinh giữa các bên trong khi thực hiện hợp đồng này, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp bằng thương lượng, hòa giải.
Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng, hai bên thỏa thuận sẽ yêu cầu Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp này theo quy định của pháp luật Việt nam.
Hợp đồng này được làm thành 02 (hai) bản, có giá trị pháp lý như nhau. Công ty TNHH Truyền Thông ANM Việt Nam giữ 01 (một) bản, Đại lý giữ 01 (một) bản.

ĐẠI DIỆN CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG ANM VIỆT NAM                 ĐẠI DIỆN ĐẠI LÝ